O que é a nstech IM?
A nstech IM é uma empresa especializada em oferecer soluções tecnológicas para o mercado de Seguros. Sua expertise no segmento de Seguros, já vem sendo reconhecida pelo mercado, pois hoje atende a maior parte das Seguradoras em atuação no Brasil.
Seus profissionais especializados em TI – Tecnologia da Informação e no Mercado de Seguros buscam sempre agregar o conhecimento da tecnologia com as necessidades dos clientes, transformando-as em soluções práticas para o dia a dia das empresas.
A Equipe nstech IM, atualizada constantemente com as inovações tecnológicas nacionais e internacionais, desenvolve soluções eficientes e arrojadas aos seus clientes gerando respostas com elevado índice de resultados positivos. Para a Simetrias o importante não é só a busca de novos clientes, mas sobretudo sua fidelização.
A vaga:
- Nesta oportunidade você fará atividades de análises e diagnostico para entrega de soluções assertivas aos nossos clientes;
- Atuará como de treinador e multiplicador aos nossos clientes dos processos operacionais do dia a dia;
- Ficará responsável por atender ligações e responder e-mail com as solicitações dos nossos clientes.
- Importante e necessário que tenha bom português falado e escrito;
- Desejável que tenha conhecimento nos sistemas CIT e CITNET;
- Desejável conhecimento na regra de negócio de seguros de transportes de cargas;
- Precisa ter experiência com atendimento ao cliente;
- Trabalhará com autonomia em situações padronizadas;
- Realizará e apoiará em atividades complexas.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições
A missão da pessoa que ocupará essa posição será:
- Capacitar e treinar nossos clientes nos processos operacionais de nosso negócio no dia a dia;
- Treinar com qualidade e assertividade em todos os treinamentos e suportes que forem realizados;
- Ser paciente, concentrado e comunicativo, interagindo sempre com o cliente e se colocando a disposição para solucionar os problemas ou dificuldades que venham a apresentar;
- Atender com qualidade nossos clientes sempre buscando padrões elevados nas soluções e resolução das solicitações, de forma coesa e cortes.
Aqui você vai:
- Se sentir desafiado em todos as interações com os nossos clientes, cada contato pode exigir uma solução diferente;
- Exercitar sua capacidade e habilidade de administrar conflitos e trazer soluções rápidas;
- Se comportar como cliente, para levar a ele a melhor experiência no nosso atendimento.
Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações
Para participar você precisa:
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimentos básicos de informática;
- Ser objetivo, dinâmico e comunicativo;
- Conhecimento no sistema CIT e CITNET;
- Regra de negócio referente ao seguro de transporte;
- Ter facilidade de aprendizagem e concentração.
Não é obrigatório, mas seria muito legal que:
- Tenha experiência com o setor logístico;
- Tenha experiência com o mercado securitário.
Informações adicionais
Por que trabalhar na nstech IM:
Nossos pilares de cultura e seus atributos são:
- Servir: foco no cliente, humildade, transparência e ética;
- Equipe: é mais importante que o indivíduo, vontade e mão na massa são atributos que valorizamos muito;
- Resultados: agilidade e melhoria contínua, geração de caixa em longo prazo e foco.
Aqui você vai:
- Participar do maior ecossistema de tecnologia para a Logística da América Latina, fazendo parte de uma das empresas do grupo nstech;
- Participar de uma cultura voltada para trabalho em equipe, onde o todo é mais importante do que o indivíduo;
- Estar inserindo em um ambiente hands-on e colaborativo (Mão na massa).
O que esperamos de você:
Acreditamos que cultura e pessoas são as duas verticais de maiores vantagens competitivas de negócios vencedores - isso porque, pela sua natureza, é impossível copiar 100% uma cultura, e, as pessoas são a bases de todo e qualquer negócio.
O que oferecemos também:
Plano de saúde modalidade Apartamento com coparticipação;
Plano odontológico;
Seguro de vida;
Cartão de Benefícios (VR/VA,VT);
Gympass;
Zenklub, nosso parceiro no seu bem-estar;
Day off no Aniversário;
Licença Maternidade e Auxílio Creche;
Auxílio filhos com deficiência;
Temos PLR anual;
Universidade Corporativa.
Nossas idas ao escritório no modelo Híbrido são ainda mais agradáveis e energizantes:
Temos café da manhã / lanche da tarde todos os dias!
Queremos que a sua experiência com a nossa jornada de seleção seja incrível!
Analisaremos todos os perfis com muita atenção e sempre enviamos feedbacks ao final dos nossos processos, independentemente dos resultados.
A nossa comunicação é feita prioritariamente via e-mail. Por isso, fique de olho à sua caixa de entrada e, também, ao spam.
Como parte integrante deste nosso ecossistema, fornecemos uma suíte completa de soluções para as seguradoras, corretoras e segurados do setor de transportes Brasil e América Latina;
Estamos criando produtos novos e inovando no widespace do mercado securitário de transportes;
Somos líderes no Brasil;
Temos uma cultura baseada em fortes valores, fomentamos sempre que todos os nstechers IM sejam disseminadores desta cultura, e, vivam esta cultura no seu dia a dia.
Acesse aqui o link do processo seletivo desta vaga.
Boa sorte !