Analista de Suporte N1
Você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade onde sua habilidade de resolver problemas seja o diferencial? A InventCloud
está em busca de um profissional proativo, curioso e focado na excelência para integrar nossa equipe como Analista de Suporte N1!
Se você tem experiência em suporte técnico e quer ser parte de uma empresa inovadora que lidera a transformação digital, esta vaga é para
você!
O que você vai fazer:
- Atendimento dinâmico: Auxiliar usuários por telefone, e-mail e chat, solucionando questões sobre sistemas de maneira rápida e eficiente.
- Gestão de chamados: Registrar, monitorar e garantir a solução de chamados, sempre com foco na qualidade e agilidade.
- Configuração e instalação de softwares: Configurar e instalar sistemas essenciais para o funcionamento diário da empresa.
- Identificação e resolução de problemas: Diagnosticar e resolver problemas técnicos de hardware e software, garantindo a continuidade dos processos.
- Documentação sempre atualizada: Manter registros técnicos completos e precisos.
- Apoio em GMUDs: Participar ativamente na gestão de mudanças (GMUDs), garantindo que tudo ocorra sem contratempos.
- Suporte à infraestrutura de TI: Colaborar na manutenção, monitoramento e administração da infraestrutura de TI, dando suporte em rotinas de gerenciamento de Datacenter.
- Manutenção e atualizações: Realizar atualizações em sistemas operacionais Windows e Linux, além de manutenção em máquinas virtuais (VMs) e rotinas de backup.
Requisitos que buscamos em você:
- Ensino médio completo.
- Conhecimento básico de sistemas operacionais Windows e Linux.
- Experiência em suporte técnico em ambiente corporativo.
Habilidades essenciais:
- Comunicação clara e eficaz: Consegue explicar soluções de maneira simples e objetiva.
- Resolução de problemas: Tem uma abordagem analítica e rápida para encontrar soluções.
- Paixão por tecnologia: Sempre em busca de aprender e se atualizar sobre as últimas tendências.
- Trabalho em equipe: Sabe colaborar e se integrar para atingir objetivos comuns.
- Proatividade: Está sempre um passo à frente, antecipando necessidades e desafios.
Por que trabalhar na InventCloud?
Na InventCloud, nós acreditamos no potencial de cada colaborador. Aqui, você terá um ambiente dinâmico e desafiador, onde a inovação
e o aprendizado contínuo fazem parte do nosso DNA. Estamos em constante crescimento e acreditamos que, juntos, podemos alcançar grandes resultados.
Se você busca uma empresa onde seu trabalho realmente faça a diferença e onde há espaço para seu desenvolvimento, a InventCloud é o
lugar certo para você!
Pronto para fazer parte da nossa história?
Se você está em busca de um novo desafio, envie seu currículo agora mesmo e venha construir o futuro da tecnologia com a gente!
Departamento:
MSP
Link aqui para participação do processo seletivo.